Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Hier erklären wir dir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du trendbrothers.de besuchst oder bei uns bestellst, wofür wir sie brauchen und welche Rechte du hast.
1. Wer für deine Daten verantwortlich ist
Piotr Waldemar Makowski, handelnd unter „Makowski Service“ (Trend Brothers)
Bargteheider Straße 38 b, 22143 Hamburg, Deutschland
E-Mail: contact@trendbrothers.de · Telefon: +49 157 36064720
Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei Fragen zum Datenschutz schreib uns einfach an die oben genannte E-Mail-Adresse.
2. Shop-Plattform und Hosting
Unser Shop läuft auf der Plattform von Shopify. Vertragspartner für Händler in Europa ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Shopify kann Daten auch an Konzernunternehmen in Kanada und den USA übermitteln. Grundlage dafür sind der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für Kanada, das EU-US Data Privacy Framework bzw. die EU-Standardvertragsklauseln.
Wenn du unsere Seiten aufrufst, verarbeitet Shopify automatisch technische Daten, die dein Browser sendet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite. Das ist nötig, damit der Shop angezeigt werden kann und sicher und stabil läuft. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden und sicheren Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Cookies und Cookie-Banner
Wir setzen Cookies und ähnliche Techniken (z. B. lokaler Speicher im Browser) ein. Technisch notwendige Cookies, zum Beispiel für den Warenkorb, den Checkout, die Sicherheit oder das Speichern deiner Cookie-Auswahl, setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).
Alle anderen Cookies, etwa für Statistik, Marketing oder eingebundene Inhalte Dritter, setzen wir nur, wenn du im Cookie-Banner zustimmst (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Deine Auswahl kannst du jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Seite ändern oder widerrufen. Ein Widerruf gilt für die Zukunft.
4. Altersabfrage beim Shop-Besuch
Weil wir nikotinhaltige Produkte verkaufen, fragen wir beim ersten Besuch über die App „AgeX“ ab, ob du mindestens 18 Jahre alt bist. Deine Antwort wird in deinem Browser gespeichert, damit wir nicht bei jedem Seitenaufruf erneut fragen müssen. Weitere Daten erheben wir dabei nicht. Rechtsgrundlage ist unsere gesetzliche Pflicht zum Jugendschutz (§ 10 JuSchG, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
5. Bestellung und Kundenkonto
Für deine Bestellung brauchen wir deinen Namen, deine Rechnungs- und Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse, gegebenenfalls deine Telefonnummer sowie die Angaben zu den bestellten Artikeln und zur Zahlung. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschließen und erfüllen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn du ein Kundenkonto anlegst, speichern wir zusätzlich deine Zugangsdaten und deine bisherigen Bestellungen, damit du sie einsehen kannst. Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen. Eine Nachricht an uns genügt.
Rechnungen und andere Buchhaltungsunterlagen müssen wir nach Handels- und Steuerrecht aufbewahren, in der Regel bis zu zehn Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
6. Rabattcodes
Unsere Rabattcodes (zum Beispiel NEW10 und TREND15) gelten jeweils nur einmal pro Kunde. Damit wir das prüfen können, speichert Shopify, mit welcher E-Mail-Adresse bzw. welchem Kundenkonto ein Code eingelöst wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und unser berechtigtes Interesse, Missbrauch zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
7. Versand
Für den Versand geben wir deinen Namen und deine Lieferadresse an die DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, weiter. Die Versandetiketten erstellen wir mit der Shopify-App „Post & DHL Shipping“ der Deutschen Post AG. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir an DHL nur weiter, wenn du im Bestellprozess eingewilligt hast, damit DHL dich über die Zustellung informieren kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.
8. Zahlung
Je nach gewählter Zahlungsart geben wir die zur Zahlung nötigen Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter weiter:
- Kreditkarte und weitere Online-Zahlarten: Viva Payment Services S.A. (Viva.com), Griechenland.
- PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
- Vorkasse per Überweisung: Deine Zahlung läuft über deine und unsere Bank.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Zahlungsanbieter verarbeiten Daten teilweise auch in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsvorbeugung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Näheres steht in deren Datenschutzhinweisen.
9. Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp
Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten. Geht es um eine Bestellung, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wenn du uns über WhatsApp schreibst, nutzen wir WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei verarbeitet WhatsApp deine Telefonnummer, deinen Profilnamen und die Inhalte des Chats. WhatsApp gehört zur Meta-Gruppe und kann Daten auch in die USA übermitteln (EU-US Data Privacy Framework). Ob du WhatsApp nutzt, entscheidest du selbst. Du kannst uns genauso per E-Mail oder Telefon erreichen. Chats löschen wir, sobald wir sie für die Bearbeitung nicht mehr brauchen.
10. Newsletter und E-Mail-Werbung
Werbe-E-Mails schicken wir dir nur, wenn du dich dafür angemeldet hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für den Versand nutzen wir das E-Mail-Tool von Shopify. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abmelden. Danach löschen wir deine Adresse aus dem Verteiler.
11. Kundenbewertungen
Loox: Für Produktbewertungen nutzen wir die App Loox der Loox Inc., USA. Wenn du eine Bewertung abgibst, werden dein Name (oder Kürzel), deine Bewertung und gegebenenfalls hochgeladene Fotos gespeichert und im Shop angezeigt. Eine Bewertungsanfrage per E-Mail schicken wir dir nur, wenn du dem zugestimmt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework.
Trustpilot: Wir binden Bewertungen von Trustpilot ein (Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Etage, 1112 Kopenhagen K, Dänemark). Das Trustpilot-Widget wird erst geladen, wenn du im Cookie-Banner zustimmst. Dabei erhält Trustpilot deine IP-Adresse und technische Daten deines Browsers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Einladung zur Bewertung auf Trustpilot erhältst du nur mit deiner Einwilligung.
12. Statistik und Marketing
Nur wenn du im Cookie-Banner zustimmst, werten wir mit den Statistikfunktionen von Shopify aus, wie unser Shop genutzt wird, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen und welche Produkte angesehen werden. Ebenfalls nur mit deiner Zustimmung setzen wir das TikTok-Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland, ein, um den Erfolg unserer Werbung auf TikTok zu messen. Dabei können Daten auch in Drittländer übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist jeweils deine Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen kannst.
13. Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie wir sie für den jeweiligen Zweck brauchen. Danach löschen wir sie, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen verpflichten uns zur weiteren Speicherung oder wir brauchen die Daten, um Rechtsansprüche durchzusetzen oder abzuwehren. Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, löschen wir nach deinem Widerruf.
14. Keine automatisierten Entscheidungen
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten.
15. Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und auf Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir deine Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verwendung deiner Daten für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Für all das genügt eine formlose Nachricht an contact@trendbrothers.de.
Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.
16. Änderungen
Wenn sich unser Shop oder die Rechtslage ändert, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026
