Trendbrothers versendet mit DHL aus Hamburg: innerhalb Deutschlands für 4,90 € und ab 50 € Bestellwert versandkostenfrei, in EU-Länder für 9,90 € und ab 100 € gratis. Die Lieferung erfolgt in Deutschland innerhalb von 2–5 Werktagen – in der Regel verlässt Deine Bestellung unser Hamburger Lager aber schon innerhalb von 24 Stunden. Da wir E-Zigaretten und Liquids ausschließlich an Volljährige verkaufen, liefern wir per DHL mit Altersprüfung („Übergabe nur an Personen ab 18 Jahren"). Alle Details findest Du hier im Überblick.

Wohin liefern wir?

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Eine Lieferung in andere Länder ist nach vorheriger Absprache möglich – kontaktiere uns dazu einfach über unseren Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp.

Was kostet der Versand?

Alle Versandkosten verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer:

🇩🇪 Deutschland: Standardversand 4,90 € – ab einem Bestellwert von 50,00 € versandkostenfrei.

🇪🇺 EU-Länder: Versand 9,90 € – ab einem Bestellwert von 100,00 € versandkostenfrei.

Tipp: Gerade bei Vapes lohnt sich die Sammelbestellung doppelt – ab 50 € sparst Du nicht nur die Versandkosten, sondern profitierst auch von unseren Staffel-Angeboten in den Kategorien.

Wie schnell ist die Lieferung?

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–5 Werktagen in Deutschland und innerhalb von 5–10 Werktagen bei Lieferungen ins Ausland (jeweils nach Vertragsschluss und Zahlungseingang). In der Praxis geht es meist deutlich schneller: Werktags eingehende Bestellungen verlassen unser Hamburger Lager in der Regel innerhalb von 24 Stunden, die DHL-Zustellung in Deutschland folgt üblicherweise in 1–2 Werktagen.

Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Altersnachweis & Jugendschutz: Lieferung nur ab 18

Da wir E-Zigaretten und Liquids ausschließlich an volljährige Personen verkaufen, erfolgt die Lieferung per DHL mit Altersprüfung („Übergabe nur an Personen ab 18 Jahren"). Das bedeutet: Der Zusteller übergibt das Paket ausschließlich Dir persönlich und nur nach Alterskontrolle – halte beim Empfang deshalb ein gültiges Ausweisdokument bereit (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein).

Dieser Schutz gilt bei uns ohne Ausnahme – auch für nikotinfreie Produkte, denn das Jugendschutzgesetz (§ 10 JuSchG) macht hier keinen Unterschied. Solltest Du bei der Zustellung nicht angetroffen werden, informiert Dich DHL per Benachrichtigung; die Sendung kann dann in der Regel in der nächstgelegenen Filiale gegen Vorlage des Ausweises abgeholt werden.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Diese werden nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten berücksichtigt. Die Höhe richtet sich nach den Bestimmungen des Ziellandes – informiere Dich im Zweifel vorab bei Deiner örtlichen Zollbehörde.

Versanddienstleister & Sendungsverfolgung

Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL und ausgewählten Logistikpartnern. Sobald Deine Bestellung unser Hamburger Lager verlassen hat, erhältst Du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link zur Sendungsverfolgung – so siehst Du jederzeit, wo Dein Paket gerade ist und wann es ankommt.

Häufige Fragen zum Versand

Wie lange dauert die Lieferung bei Trendbrothers?

In Deutschland 2–5 Werktage, ins EU-Ausland 5–10 Werktage (nach Vertragsschluss und Zahlungseingang). In der Praxis verlassen Bestellungen unser Hamburger Lager meist innerhalb von 24 Stunden, sodass die Zustellung in Deutschland üblicherweise nach 1–2 Werktagen erfolgt.

Ab wann ist der Versand kostenlos?

Innerhalb Deutschlands ab 50 € Bestellwert, in EU-Länder ab 100 € Bestellwert. Darunter kostet der Versand 4,90 € (Deutschland) bzw. 9,90 € (EU) – jeweils inklusive Mehrwertsteuer.

Wie läuft die Altersprüfung bei der Lieferung ab?

DHL übergibt das Paket nur an Personen ab 18 Jahren nach Alterskontrolle. Halte beim Empfang ein gültiges Ausweisdokument bereit. Diese Prüfung gilt auch für nikotinfreie Produkte.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

DHL hinterlässt eine Benachrichtigung. Die Sendung kann anschließend in der Regel in der nächstgelegenen DHL-Filiale abgeholt werden – auch dort nur persönlich und gegen Vorlage eines gültigen Ausweises.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Mit der Versandbestätigung erhältst Du per E-Mail einen Tracking-Link zur DHL-Sendungsverfolgung.

Liefert Trendbrothers auch außerhalb der EU?

Grundsätzlich liefern wir nach Deutschland und in die EU. Eine Lieferung in andere Länder ist nach vorheriger Absprache möglich – kontaktiere dazu unseren Kundenservice. Beachte, dass außerhalb der EU zusätzliche Zölle und Einfuhrabgaben anfallen können, die Du als Käufer trägst.

Wird auch an Sonn- und Feiertagen zugestellt?

Nein, an Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.